Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

A empresa Sargaço Brazilian Beachwear, em respeito à você cliente e sempre pesando na qualidade e satisfação dos seus produtos, criou uma política de troca e devolução de acordo com Código de Defesa do Consumidor.

O cliente deverá fazer a solicitação de troca através de e-mail, direcionado para [email protected], com todos os seus dados (nome completo, número CPF, número RG, endereço completo) a descrição do produto e o motivo para troca no prazo de até 07(sete) dias após recebimento.

1- Devolução

O produto não poderá ter indícios de uso. Sem odores e nem manchas ou qualquer alteração.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Não aceitaremos a devolução de produtos que tenham sido usados ou danificados.

O produto ao chegar é enviado ao setor de análise e controle da empresa Sargaço Beachwear. Após aprovação o produto será trocado.

2-Troca

Em caso de troca, nova peça é enviada; e em caso de devolução, o estorno será solicitado, no cartão de crédito, sendo realizado em até 2 faturas, seguindo as regras da administradora do cartão.

O prazo para solicitar o estorno do valor é de até 07 dias após o recebimento do produto.

O processo de troca deve ser concluído em até 30 dias. Ou seja, a cliente tem até 07 dias para entrar em contato após o recebimento da mercadoria solicitando a troca e 30 dias para concluir o processo. Não aceitaremos trocas após esse prazo.

O produto pode ser trocado por qualquer peça do site, ou se desejar pode receber um cupom de troca válido por 30 dias.

O custo de envio do produto é de responsabilidade do cliente. Ao recebermos a sua devolução, o produto será analisado. Em caso de troca aprovada, a nova peça será enviada sem custo adicional.

* Não trocamos peças da SALE

Qualquer dúvida entrar em contato pelo e-mail: [email protected] ou Whatsapp: (83) 99830-3413. Estaremos sempre à disposição.

CNPJ: 31.977.265/0001-78